ITFB.co - Pozycjonowanie, Optymalizacja, Marketing, Szkolenia - wysoka jakość, odpowiedzialność finansowa! Polska firma!

Kto to jest klient i jak skutecznie go pozyskać?

Klient to osoba lub instytucja która zdecyduje się na skorzystanie z Państwa usług. Odpowiedź na pierwsze pytanie wydaje się oczywista, trudno bez zastanowienia odpowiedzieć na pytanie drugie. Co powoduje, że owa osoba czy instytucja staje się Państwa klientem? Za każdym razem jest to decyzja, którą potencjalny klient podejmuje na podstawie tak racjonalnych przemyśleń jak i pobudek emocjonalnych, wywołanych konkretną ofertą oraz działaniami marketingowymi. Zakres czynników determinujących ową decyzję jest zatem niezwykle obszerny i aby skutecznie docierać do klientów z ofertą firmy, należy działać w sposób przemyślany, zaplanowany i wielowymiarowy.

Pierwszy kontakt – wyszukiwarka.
Jednym z elementów pozyskiwania klientów jest pozycjonowanie strony. Jest to bardzo skuteczny element promowania swojej marki wśród internautów i to już wśród zainteresowanej części, czyli wśród Państwa potencjalnych klientów. Szczególną korzyścią tego działania jest stosunek efektywności do ceny. Dlatego tak wiele osób z niego korzysta. Ponieważ jest to działanie coraz bardziej popularne, a także ze względu na wciąż zmieniające się algorytmy w najpopularniejszej wyszukiwarce świata – Google, pozycjonowanie jest trudnym i wymagającym ciągłej pracy przedsięwzięciem.

Czy zatem zawsze trzeba pozycjonować serwis internetowy?
Teoretycznie nie. Na strony internetowe tak znanych marek, jak BMW lub Mercedes bez wątpienia trafi każdy internauta zwyczajnie wpisując nazwy konkretnej marki w wyszukiwarkę. Trudność pojawia się natomiast w chwili, gdy stronę internetową próbują wypromować dealerzy samochodowi. Jest ich znacznie więcej, a sprzedając te same produkty muszą skutecznie działać by zainteresowany kupnem samochodu klient trafił właśnie na ich stronę www. Dlatego też dealerzy traktują pozycjonowanie jako podstawowe narzędzie marketingu internetowego. Jak każda akcja marketingowa, tak i pozycjonowanie w krótkiej perspektywie czasowej, np. 3 miesięcy nie daje oczekiwanych rezultatów, bo nierzadko przez 3 miesiące nie udaje się uzyskać wysokich pozycji w wynikach wyszukiwania.

Czy zatem samo pozycjonowanie wystarczy?
To zależy. Przede wszystkim powinni sobie Państwo zdać sprawę, że pozycjonowanie ma za zadanie umieścić Państwa serwis internetowy na jak najwyższej pozycji w wynikach wyszukiwania. Miejsca, które zapewniają korzystną ilość wejść z wyników wyszukiwania na Państwa serwis ocenia się i ustala na podstawie badań statystycznych i szczegółowych systemów służących do analizy ruchu na stronie. Jednak kolejnym decydującym aspektem jest właśnie strona internetowa! Jeśli nie spełni ona wymagań danego internauty, nie zainteresuje go i nie pomoże Państwu nawiązać z nim kontaktu. A to właśnie pierwsze wrażenie internauty determinuje jego decyzję o zainteresowaniu Waszą firmą. Następnym krokiem jest kontakt bezpośredni z Waszą firmą i w tym miejscu atmosfera i odczucia zbudowane przez stronę powinny zostać wzmocnione już przez kontakt bezpośredni.